16 Mar 09 Artigo – CRM(Parte 1)
Olá Pessoal,
Estaremos abordando neste artigo um assunto que no Brasil é pouco utilizado.
As vezes por falta de informação, as vezes por ter de executar medidas drásticas para implantação, que é o caso do CRM(Customer Relationship Management) ou traduzindo “Gerenciamento da relação com o cliente”.
Ta bom, ta bom, mais o que é esse tal de CRM?é uma tecnologia?o que ele pode nos fornecer? (more…)
